Cooperativa Ambato Ltda., en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa que los datos personales proporcionados a través del presente formulario serán tratados con la finalidad de receptar, registrar, analizar, gestionar, atender, responder y dar seguimiento a las sugerencias, quejas y reclamos presentados; verificar la identidad y, de ser el caso, la legitimación del solicitante; mantener contacto durante la atención del requerimiento; conservar el expediente correspondiente y sus respaldos; así como para dar cumplimiento a obligaciones legales y a requerimientos de autoridad competente que resulten aplicables.
El tratamiento de los datos podrá realizarse mediante medios físicos, electrónicos, virtuales o digitales propias de la Cooperativa y/o de terceros que actúen como encargados del tratamiento, quienes prestarán servicios de soporte tecnológico, archivo, custodia documental, mensajería o atención al usuario, y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
Asimismo, los datos personales podrán ser comunicados a autoridades competentes únicamente cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundamentado. Todo tratamiento de datos se efectuará en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su normativa aplicable.
Los datos personales será conservados durante el tiempo necesario para atender y cerrar el caso, y posteriormente por los plazos exigidos por la normativa aplicable.
